Zytglogge

Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juni 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Zytglogge, Kramgasse 22, 3011 Bern (nachfolgend «Atelier» oder «wir») und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft») bei der Inanspruchnahme unserer Leistungen in den Bereichen Uhrenbeurteilung, Reparatur und Restaurierung. Mit der Auftragserteilung stimmt die Kundschaft diesen AGB zu.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Vereinbarungen, die zwischen dem Atelier und der Kundschaft über Leistungen der Zustandsbewertung, mechanischen und Quartz-Reparatur sowie der Vintage- und Sammlerstück-Restaurierung getroffen werden, unabhängig davon, ob der Auftrag persönlich, telefonisch oder schriftlich erteilt wird. Abweichende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, das Atelier stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Auftragserteilung

Ein verbindlicher Auftrag entsteht durch die schriftliche oder mündliche Bestätigung des Ateliers. Bei persönlicher Abgabe der Uhr gilt die Ausstellung einer Auftragsbestätigung als Vertragsschluss. Das Atelier ist berechtigt, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn ein Zeitmesser ausserhalb des fachlichen Kompetenzbereichs liegt.

Vor Beginn wesentlicher Arbeiten unterbreitet das Atelier der Kundschaft eine schriftliche Offerte. Mit deren Genehmigung erteilt die Kundschaft die Freigabe zur Durchführung der Arbeiten.

3. Leistungsumfang

Zustandsbewertung & Pflegeberatung

Beinhaltet eine eingehende Beurteilung des Zeitmessers sowie eine individuelle Beratung zu Pflege, Aufbewahrung und langfristigem Werterhalt. Die Beurteilung erfolgt ohne Eingriff in den Mechanismus, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird. Der Preis beträgt CHF 120 inkl. MwSt.

Mechanische & Quartz-Reparatur

Umfasst Diagnose und Instandsetzung mechanischer, automatischer und Quartz-Werke, einschliesslich den Austausch defekter Komponenten durch zertifizierte Ersatzteile, die dem Originalwerk entsprechen. Abschliessend erfolgen Gangkontrollen und eine Funktionsprüfung. Der Preis beträgt CHF 230 inkl. MwSt. und kann bei unvorhergesehenen Befunden nach Rücksprache angepasst werden.

Vintage & Sammlerstück-Restaurierung

Umfasst die behutsame Restaurierung von Sammlerstücken, Vintage- und historischen Modellen unter Wahrung ihrer Originalcharaktere. Gehäuse, Zifferblatt und Armband werden nach dem Grundsatz behandelt, dass Authentizität und historischer Wert erhalten bleiben. Den Abschluss bilden eine Wasserdichtigkeits- und Gangprüfung. Der Preis beträgt CHF 365 inkl. MwSt. als Ausgangspunkt; der endgültige Preis wird nach Beurteilung vereinbart.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Abweichungen vom Angebot, etwa durch unvorhergesehene Befunde, werden der Kundschaft vor Beginn der Zusatzarbeiten mitgeteilt und bedürfen deren ausdrücklicher Freigabe.

Die Bezahlung erfolgt bei Abholung des Zeitmessers in bar, per Karte oder auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen, sofern nicht anders vereinbart. Bei ausbleibendem Zahlungseingang ist das Atelier berechtigt, den Zeitmesser bis zur vollständigen Begleichung zurückzubehalten (Retentionsrecht gemäss Art. 895 ZGB).

5. Abholfristen und nicht abgeholte Uhren

Fertiggestellte Arbeiten werden der Kundschaft unverzüglich mitgeteilt. Zeitmesser sind innerhalb von 60 Tagen nach Fertigstellung abzuholen. Bei Fristversäumnis werden angemessene Lagergebühren in Rechnung gestellt. Zeitmesser, die nach 12 Monaten trotz schriftlicher Mahnung nicht abgeholt werden, können vom Atelier nach den gesetzlichen Bestimmungen verwertet werden.

6. Sorgfaltspflicht und Haftung

Das Atelier behandelt jeden anvertrauten Zeitmesser mit der gleichen Sorgfalt, die es einem eigenen Objekt gegenüber walten liesse. Für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung oder Materialfehler entstehen, die uns nicht zugerechnet werden können, übernehmen wir keine Haftung. Bei Vintage- und Antik-Uhren weisen wir darauf hin, dass die natürliche Alterung von Materialien nicht als Schaden gilt und nicht in unsere Verantwortlichkeit fällt.

Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den Wert des Auftrags beschränkt. Für indirekte oder Folgeschäden haften wir nicht.

7. Gewährleistung

Das Atelier gewährleistet, dass die erbrachten Reparatur- und Restaurierungsarbeiten fachgerecht ausgeführt wurden. Beanstandungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Abholung schriftlich oder persönlich mitzuteilen. Das Atelier behält sich vor, Mängelrügen zunächst durch Nachbesserung zu begegnen. Der Gewährleistungsanspruch erstreckt sich nicht auf Verschleiss durch normalen Gebrauch oder auf Schäden, die nach der Abholung entstanden sind.

8. Übergabe und Transport

Die Kundschaft übergibt und empfängt den Zeitmesser persönlich im Atelier, Kramgasse 22, 3011 Bern. Versand und Transport auf Wunsch der Kundschaft erfolgen auf deren Risiko und Kosten. Das Atelier empfiehlt in jedem Fall eine ausreichende Versicherung des Zeitmessers während des Transports.

9. Eigentumsvorbehalt und Aufbewahrung

Der übergebene Zeitmesser verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Entgelts im rechtlichen Verfügungsbereich des Ateliers. Während der Auftragszeit verwahrt das Atelier den Zeitmesser sorgfältig und gegen Diebstahl sowie Beschädigung gesichert.

10. Datenschutz

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Rahmen des Auftrags erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter.

11. Änderungen der AGB

Das Atelier behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar. Für bereits erteilte Aufträge gilt die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültige Fassung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Atelier und der Kundschaft ist ausschliesslich schweizerisches Recht, insbesondere das Obligationenrecht (OR), anwendbar. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: